ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE FUNCIONES POR COMPETENCIAS, PARA MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA CLEVER GLOBAL ECUADOR, UBICADA EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO, AÑO 2017.

Description: TECNÓLOGO EN ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS-PERSONAL
El proyecto presente tiene como finalidad la creación de un manual de funciones por competencias para la empresa CLEVER Global Ecuador, con la creación de este manual se desea mejorar la productividad de los colaboradores en el trabajo cotidiano; ya que en la actualidad es inexistente dicho manual, esto ha conllevado a una mala distribución de funciones entre los colaboradores, lo cual interfiere para alcanzar el potencial de trabajo optimo en la empresa. Con la propuesta planteada para la creación del manual de funciones por competencias, se busca mejorar la fluidez en los procesos internos de la organización, optimizar los recursos existentes en la empresa, para que se refleje en una mejor calidad en servicio al cliente, lo cual hace parte de la mejora continua, prolongando de esa manera el uso de esta herramienta administrativa llamada “Manual de Funciones por Competencias”. El proyecto se ha desarrollado en siete capítulos, mediante el contenido de estos capítulos se ha fundamentado y comprobado a través de la aplicación de varias técnicas investigativas, la importancia de la aplicación de competencias en el ámbito laboral para potencializar al capital humano existente en la organización.

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