RECEPCIÓN Y CONTROL DE DOCUMENTACIÓN DE SINIESTROS MEDIANTE UNA APLICACIÓN WEB PARA LA EMPRESA ACE SEGUROS S A DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO
- Authors
- SANDOVAL GAIBOR, JULIA BETSABETH
- Format
- BachelorThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
TECNÓLOGO EN ANÁLISIS DE SISTEMAS
La gestión de los documentos físicos que llegan a una empresa, han generado la necesidad de darles la importancia del debido y correcto manejo, en el flujo de procesos que estén inmiscuidos, puesto que actualmente, el archivo de estos papeles deben ser tratados con debido cuidado, respecto al grado de valor que tengan. Justamente para la empresa ACE Seguros S.A., el llevar un correcto control de estos documentos, es muy transcendental, ya que, para una aseguradora, el realizar los pagos de los siniestros reportados, se basan netamente en la documentación presentada por parte del cliente y el trato correcto que a estos documentos se les dé. Posterior a una investigación realizada, se ha evidenciado que, el principal problema dentro de la empresa ya mencionada, reside en el inadecuado manejo de los documentos en el proceso de pago del siniestro, ocasionando consecuencias, que pueden radicar en inconvenientes legales. Tomando en cuenta estos antecedentes, el desarrollo del presente proyecto se lo realiza en torno a satisfacer estas necesidades del correcto flujo y manejo de los documentos inmersos en el proceso de pago del siniestro, para una gestión adecuada y archivo apropiado, mejorando notablemente los tiempos de tareas, así como también, el control continuo de los pagos que se realizan como los siniestros que se presentan. El sistema se lo diseña enfocado a los clientes finales, quienes podrán interactuar con la aplicación, teniendo un seguimiento más personalizado de su siniestro presentado, dándole la comodidad de ya no acercarse a la aseguradora, sino realizar su solicitud a través de la web.
- Publication Year
- 2014
- Language
- spa
- Topic
- RECEPCIÓN
DOCUMENTACIÓN
SINIESTROS
APLICACIÓN WEB
- Repository
- Repositorio Instituto Tecnológico Cordillera
- Rights
- openAccess
- License
- https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/