Plan de mejora del clima laboral en la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Francisco Limitada, en el período 2017

 

Authors

Moreta Yánez, Ángel Mesías

Format

MasterThesis

Status

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Description

1. Introducción. --2. Planteamiento de la Propuesta del Trabajo. --3. Marco Teórico. --4. Metodología. --5. Resultados. --6. Conclusiones y Recomendaciones.
La investigación se realizó con la finalidad de diagnosticar las falencias que afectan el clima laboral en la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Francisco Limitada, el propósito fue brindar a la institución financiera un plan de mejora para su clima laboral, que le permita realizar las actividades en todas sus áreas de forma eficiente y eficaz, encaminadas al cumplimiento de sus metas organizacionales. La investigación cuenta con la participación de todos los colaboradores de la Cooperativa, a quienes se aplicó una encuesta estructurada, utilizando el instrumento desarrollado por Koys & Decottis en cuanto a clima laboral y el desarrollado por Meliá & Peiró sobre la satisfacción laboral, el instrumento de medición fue validado mediante la prueba Alfa de Cronbach con un índice de 0,71, lo que demuestra que el instrumento tiene la fiabilidad necesaria. Los datos obtenidos fueron tabulados estadísticamente, analizados y se determinaron los grupos con debilidades para recomendar un plan de acción. El índice de clima laboral obtenido fue 67%, que sirvió de base para proponer un plan de mejora de clima laboral que permitirá mejorar el ambiente de trabajo de la organización.
Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Dirección de Investigación y Posgrados
Magíster en Administración de Empresas, Mención Planeación

Publication Year

2018

Language

spa

Topic

CLIMA LABORAL
SATISFACCIÓN LABORAL

Repository

Repositorio Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato

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http://repositorio.pucesa.edu.ec/handle/123456789/2463

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openAccess

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