Propuesta de un nuevo modelo de atención al cliente para la Unidad de Información de la PUCE SD., basado en la Norma ISO/TS 10004:2010
- Authors
- Défaz González, Diego Fabricio
- Format
- MasterThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
- Publication Year
- 2015
- Language
- spa
- Topic
- SERVICIO AL CLIENTE
CONTROL DE CALIDAD
NORMALIZACIÓN EDUCACIÓN SUPERIOR - ECUADOR
NORMA ISO/TS 10004:2010
- Repository
- Repositorio Pontificia Universidad Católica del Ecuador
- Get full text
- http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/7921
- Rights
- openAccess
- License