Análisis de la oferta de servicios en la planta hotelera de la zona urbana de Paute, para extranjeros jubilados residentes en Cuenca y elaboración de un plan de mejoras enfocado a la calidad de servicios y atención al cliente
- Authors
- Ulloa Ballesteros, José Humberto
- Format
- BachelorThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
- Publication Year
- 2015
- Language
- spa
- Topic
- PLANTA HOTELERA
PAUTE
EXTRANJEROS JUBILADOS
CUENCA
CALIDAD DE SERVICIOS
ATENCIÓN AL CLIENTE
SERVQUAL
- Repository
- Repositorio Pontificia Universidad Católica del Ecuador
- Get full text
- http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/10062
- Rights
- openAccess
- License