Desarrollo de la metodología ITIL en el Laboratorio de Tecnología de Información y Comunicaciones (LTIC), de la Facultad de Ingeniería de la PUCE, relacionado con Service Desk, manejo de problemas, incidentes y configuración
- Authors
- Flores Gómez, Mónica Alexandra
- Format
- BachelorThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
- Publication Year
- 2009
- Language
- spa
- Topic
- EDUCACIÓN VIRTUAL
EDUCACIÓN SUPERIOR
GESTIÓN DE CALIDAD
GESTIÓN DE PROCESOS
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
ANÁLISIS FINANCIERO
- Repository
- Repositorio Pontificia Universidad Católica del Ecuador
- Get full text
- http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/1064
- Rights
- openAccess
- License
- ClosedAccess