Mejoramiento de la calidad en el servicio al cliente mediante entrenamiento y análisis de procesos

Authors: Acosta Gavela, María Lorena.; Espinosa Andrade, María Gabriela

Format: BachelorThesis

Status: publishedVersion

Description

Publication Year: 2002

Language: spa

Topic: TELECOMUNICACIONES - SERVICIO AL CLIENTE
EMPLEADOS - CAPACITACIÓN
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
GESTIÓN DE PROCESOS
PSICOLOGÍA DEL DESARROLLO
GESTIÓN DEL APRENDIZAJE

Repository: Repositorio Pontificia Universidad Católica del Ecuador

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License: ClosedAccess