Levantamiento de Procesos para el área administrativa de la empresa comercializadora de muebles “ALBREU” en la ciudad de Quito

 

Authors

Erazo Jaramillo, Doris Gabriela

Format

BachelorThesis

Status

publishedVersion

Description

Albreu es una empresa que se dedica a la comercialización de muebles a nivel nacional e internacional, a lo largo de 19 años manteniendo un posicionamiento en el mercado. El giro del negocio implica un proceso de investigación de nuevas tendencias, producción con altos niveles de calidad, mercadeo y principalmente gestión comercial fundamentada en la personalización al cliente y distribución, las cuales son apoyadas por el departamento administrativo, por tal razón este trabajo persigue el levantamiento y análisis de estos factores, así como también proponer una implantación de mejora que genere una organización sólida y fortalecida. Al inicio del trabajo se realiza un análisis causa-efecto en donde se identifica un crecimiento desproporcionado de la empresa, inducido por la falta de organización y correcto direccionamiento estratégico al nivel de crecimiento. Mediante la identificación de la problemática, se realiza un diagnóstico situacional mediante el estudio interno y externo de la compañía analizando los puntos clave que pueden generar fortalezas, debilidades, oportunidades o amenazas, para utilizarlas eficientemente en función de un crecimiento sostenible. A continuación se formula la cadena de valor, inventario de procesos y moldeamiento junto con un estudio exhaustivo de costos operativos y de personal, equiparando con novedades encontradas, concluyendo en una matriz con tiempos y costos. A través de ellos se desarrolló una propuesta de mejoramiento sobre las novedades encontradas con las posibles acciones a tomar para mantener un mejoramiento continuo en la empresa implementando niveles de calidad en los productos y servicios ofrecidos.
Eco. Christian Gonzalez

Publication Year

2011

Language

spa

Topic

MERCADOTECNIA
MUEBLES-INDUSTRIA Y COMERCIO

Repository

Repositorio Universidad Internacional SEK Ecuador

Get full text

http://repositorio.uisek.edu.ec/123456789/575

Rights

openAccess

License