Diseño de un sistema de gestión de procesos para la empresa Comercial Importadora Villayala Cía. Ltda.
- Authors
- Loza Villacrés, María Fernanda
- Format
- BachelorThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
El presente proyecto contiene el desarrollo de una propuesta en diseñar un sistema de Gestión de Procesos para la empresa Comercial Importadora Villayala Cía. Ltda., dicho proyecto permite adoptar inmersos escenarios con la finalidad de satisfacer al cliente. Actualmente se ve con la necesidad de repercutir en los procesos de comercialización con el fin de modificar el proceso anterior con un proceso actual e innovador, estableciendo eficiencia y eficacia en la gestión de procesos por lo cual obliga a elaborar un manual de procesos en la actividades de la empresa. La metodología de la investigación aplicada para la fundamentación científica, se utilizó la investigación bibliográfica y el diagnóstico estructural y el direccionamiento estratégico de la misma para determinar las falencias, solucionarlas y garantizar una permanencia estable de efectividad en la entidad. La población y muestra fueron los datos de la propia empresa, sus departamentos, gestión y capital humano. El resultado esperado fue el diseño del sistema estratégico.
This project contains the development of a proposal to design a process management system for the company Comercial Importadora Villayala Cía. Ltda. The project can take immersed scenarios in order to satisfy the customer. Now there is the need to pass on marketing processes in order to modify the above process with a modern and innovative process, establishing efficient and effective process management; so it requires developing a manual process in the activities of the company. The research methodology applied for the scientific substantiation, library research and structural diagnosis and strategic direction of it were used to determine the shortcomings, overcome them and ensure a stable permanence of effectiveness in the state. The population data and sample were the company itself, its departments, and human capital management. The expected result was the design of the strategic system.
- Publication Year
- 2015
- Language
- spa
- Topic
- EMPRESA COMERCIAL IMPORTADORA VILLAYALA CIA.LTDA.
GESTIÓN DE PROCESOS
MANUAL DE PROCESOS
- Repository
- Repositorio de la Universidad Central del Ecuador
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- http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/8474
- Rights
- openAccess
- License
- openAccess