Diseño y levantamiento de procesos administrativos de la empresa soluciones avanzadas informáticas y telecomunicaciones SAITEL ubicada en la ciudad de Ibarra
- Authors
- Tarapués Peñafiel, Lady Yajaira
- Format
- BachelorThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
El trabajo de titulación tiene como objetivo principal, diseñar, los procesos administrativos en la Empresa Soluciones Avanzadas Informáticas y Telecomunicaciones, mediante el levantamiento de procesos, posteriormente se realizará un estudio de campo para determinar la situación actual de la organización, para el cumplimiento de los objetivos planteados. Para conocer la situación actual de la empresa se aplica métodos y recolección de datos, para obtener los mejores resultados, los cuales ayudaron a las posibles soluciones de los problemas encontrados. Es necesario que se describan procesos, políticas, controles, que deben aplicar en cada departamento de la organización, con el fin de presentar información veraz y oportuna a los clientes, mejorar la rentabilidad mediante el análisis interno y externo para lograr una mejor posición en el mercado. En base a lo antes mencionado, se ha levantado procesos de cada departamento que permita mejorar los procesos administrativos y operativos, que a través de su aplicación se logrará prestar un servicio de calidad a los clientes, además de servir como una herramienta que ayude al nivel ejecutivo a una mejor toma de decisiones, todo encaminado al éxito empresarial para el cumplimiento de las metas y objetivos de la empresa.
The main objective of the titling work is to design; the administrative processes in the Company Soluciones Avanzadas Informáticas y Telecomunicaciones, by means of the compilation of processes, later will be made a field study to determine the current situation of the organization, for the fulfillment of the raised objectives. To know the current situation of the company applies certain methods and data collection, to obtain the best results, which helped with the possible solutions of the problems encountered. It is necessary to describe processes, policies, controls, which should be applied in each department of the organization, in order to present accurate and timely information to clients, improve profitability through internal and external analysis to achieve a better position in the market. Based on the above, processes have been established in each department to improve administrative and operational processes, which through its implementation will be able to provide a quality service to customers, as well as serve as a tool to help the Executive level in a better decision making, all aimed at business success for the fulfillment of the goals and objectives of the company.
- Publication Year
- 2017
- Language
- spa
- Topic
- PROCESOS ADMINISTRATIVOS
FLUJOGRAMA DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS
LEVANTAMIENTO DE PROCESOS
MANUALES DE PROCESOS
GESTIÓN ADMINISTRATIVA
- Repository
- Repositorio de la Universidad Central del Ecuador
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- http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/13688
- Rights
- openAccess
- License
- openAccess