Auditoría de gestión al talento humano del departamento operativo de la empresa Asesoría Integral del Ecuador ASEINTEJFJ Cía. Ltda. de la ciudad de Quito.
- Authors
- Carlosama Quito, Fredy Napoleón
- Format
- BachelorThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
Esta investigación contiene el desarrollo minucioso de una Auditoría de Gestión al Talento Humano del departamento operativo de la empresa “Asesoría Integral del Ecuador” ASEINTEJFJ Cia. Ltda. de la ciudad de Quito, con el fin de poder evaluar el proceso laboral y administrativo por el período 2013, mediante la aplicación de cuestionarios de control interno y pruebas de auditoría. Además se pretende diagnosticar y detectar las áreas críticas que dificultan el desempeño del personal. En esta Auditoría de Gestión al Talento Humano del Departamento Operativo se analizó y detectó las debilidades potenciales, las mismas que constan en el informe final de auditoría, relacionados con los procedimientos de selección, inducción, capacitación y evaluación de desempeño del personal operativo, así como la elaboración de Flujogramas en base a los procedimientos; diseño de indicadores de gestión; permitiendo convertirse en una guía práctica que ayudará a la consecución de la misión, visión y los objetivos planteados por la empresa. La aplicación de esta Auditoría constituirá una herramienta de suma importancia que brindará apoyo a la gerencia, directores de los distintos departamentos y supervisores; permitiéndoles demostrar su capacidad profesional y responsabilidad, brindando un servicio de calidad a los clientes, proveedores, empleados y personal operativo de toda la empresa, en consecuencia, se recomienda su puesta en marcha inmediata.
This research contains a detailed development of a Management Audit to Human Resources of the operative department of the company “Asesoria Integral del Ecuador” ASEINTEJFJ CORP, of de Quito city, for the purpose of bieng able to evaluate the labor and administrative process in the term 2013, by means of the application of questionnaries of internal control and audit tests. Moreover, it is expected to diagnose and detect the critical areas that make the personnel’s performance difficult. Potential weaknesses were identified and analyzed in this Management Audit to Human Resources of the Operative Department, which are in the final report of audit, related to procedures of selection, induction, training and assessment of the operative personnel’s perfomance, as well as the creation of flowcharts based on procedures; desing of management indicators; having a practical guide that will help to obtain mission, vision, and objectives previously set by the company. Implementation of this Audit will be an extremely important tool that will give support to management, directors of different departments, supervisors; permitting them to show their professional capacity and responsibility, offering quality service to their customers, suppliers, employees and operative personnel of the whole company; consenquently, it is recommendable to star it immediately.
- Publication Year
- 2015
- Language
- spa
- Topic
- AUDITORÍA DE GESTIÓN
DEPARTAMENTO OPERATIVO
NORMAS INTERNACIONALES DE AUDITORÍA
- Repository
- Repositorio de la Universidad Central del Ecuador
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- http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/8402
- Rights
- openAccess
- License
- openAccess