Propuesta de un sistema de control interno administrativo aplicado a la empresa Club General de Aerotécnicos de la FAE (ONG) sin fines de lucro.
- Authors
- López Carrión, Lorena Rocío
- Format
- BachelorThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
El presenta trabajo de investigación es la propuesta de un sistema de control interno administrativo aplicado a la empresa club aerotécnicos de la Fuerza Área Ecuatoriana, donde la actividad principal es la administración de las aportaciones sociales a base de prestación de servicios financieros como crédito, bono de paternidad, servicios de complejos recreativos y sedes sociales y fondo mortuorio para todos los socios ya sea activo y pasivos. El objetivo de esta investigación es identificar los requerimientos, procedimientos del personal administrativo y operativo para diseñar un manual de funciones y responsabilidades para mejorar la planificación, organización, ejecución y control de las actividades y generar satisfacción de los socios que pertenecen a esta institución. Para aquello, se utilizó una breve descripción de la empresa, análisis situación interna como externa de la empresa; apoyarse con el cuestionario de control interno para identificar las actividades que generan cuellos de botellas. Con la propuesta del sistema de control interno se busca asignar correctamente los recursos a base de un manual de procedimientos y controlar con indicadores para garantizar la eficiencia, eficacia y efectividad de las actividades que agregan valor al club. Además, con esta propuesta se busca alinear los objetivos, estructurar los niveles jerárquicos administrativos, directivos y operativos mediante el organigrama estructural, funcional y de puestos. Estas herramientas ayudarán a obtener información sustentada y real para la toma de decisiones gerenciales.
This investigation is the proposal of an internal control system applied to the company club aerotécnicos de la Fuerza Área Ecuatoriana. Their main activity is the administration of the social contributions using them a platform with which extend financial services such as credit, paternity bonus, recreational complex services, social areas and a mortuary fund for all the members whether they are active or passive. The objective is to identify the requirements and procedures of the administrative and operative personnel. Designing a manual of functions and responsibilities to improve the planning, organization, execution and control of the activities and generate the satisfaction of the members that are part of this institution. Using a small company description, an external situational analysis internal and external to the company. With a questionnaire about internal control to identify the activities that generate bottlenecks. With the proposal of the internal control system we a looking forward to the correct assignment of resources based on a procedure manual and control with indicators that guarantee the efficiency, efficacy and effectiveness of the activities that generate value to the club. Additionally with this proposal we align the objectives, structure the hierarchical administrative, directors and operative levels with an organization chart of the structural, functional and jobs. These tools will help to collect the real and supported information for the managerial decisions.
- Publication Year
- 2016
- Language
- spa
- Topic
- CONTROL INTERNO ADMINISTRATIVO
CUESTIONARIOS DE CONTROL INTERNO
PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS
- Repository
- Repositorio de la Universidad Central del Ecuador
- Get full text
- http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/11313
- Rights
- openAccess
- License
- openAccess