Reingeniería de procesos operativos y de servicios en la consolidadora de carga HA cargo S.A. en la ciudad de Guayaquil en el año 2016.

Description: El presente estudio tiene como finalidad presentar una propuesta de reingeniería de los procesos operativos y de servicios en la consolidadora de carga HA Cargo S.A., en la ciudad de Guayaquil en el año 2016, el cual consta de cuatro partes dividido de la siguiente manera: En el Capítulo 1 se realiza un análisis de sector en el que se desenvuelve la empresa en mención, adicional a aquello se detalla el contexto del problema. En referencia al Capítulo 2 se revisará la terminología relacionados al comercio exterior y a la consolidación de carga, se analiza la metodología de la reingeniería de procesos, entre otras metodología utilizadas. En el Capítulo 3 se describirá a la empresa analizada, se revisarán las funciones de los cargos, y se analizarán los procesos internos de las áreas, incluida la evaluación del departamento operativo. Finalmente en el capítulo 4 y 5 se mostrarán los resultados de lo anteriormente citado, entre los más importantes hallazgos fueron el levantamiento de las actividades de los 4 cargos que forman parte del área operativa, la cuantificación de las horas totales que implica ejecutar cada una de las actividades y los procesos, de igual manera se realiza una estimación de los costos que implican los mismos, y el ahorro en valor actual neto que implicarían los costos con la mejora de los procesos, también se incluyen las conclusiones y recomendaciones del presente estudio.

Topic: REINGENIERÍA
COMERCIO EXTERIOR
PROCESOS OPERATIVOS
CONSOLIDADORA DE CARGA