Gestión y factores determinantes del sector hotelero en empresas familiares de la ciudad de Guayaquil.
- Authors
- García García, María Fernanda
- Format
- MasterThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
Esta investigación tiene como objetivo diseñar y aplicar un modelo teórico de gestión para la formación permanente de las empresas hoteleras administradas por empresas familiares en la ciudad de Guayaquil, en la necesidad de potenciar su desarrollo y crecimiento dentro del sector turístico. Analiza los diferentes factores que determinan la continuidad y aceptación en el mercado del sector hotelero, indicadores entre la relación calidad e imagen corporativa a través de las marcas, antecedentes y crecimiento de las diferentes cadenas hoteleras exitosas alrededor del mundo que en sus inicios empezaron como empresas familiares. Los principales resultados posibilitaron establecer la imagen que tienen los huéspedes, basados en la obtención del servicio brindado y su relación de las instalaciones del hotel, determinando un sistema de acciones dirigido al perfeccionamiento del servicio
- Publication Year
- 2015
- Language
- spa
- Topic
- SECTOR HOTELERO
ADMINISTRACIÓN HOTELERA
IMAGEN CORPORATIVA
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
DIMENSIONES DE CALIDAD
- Repository
- Repositorio Universidad Católica de Santiago de Guayaquil
- Get full text
- http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/3179
- Rights
- openAccess
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/