Caracterización del abandono de clientes mediante el uso de algoritmos de aprendizaje automático para empresas de firma electrónica en Ecuador

En la actualidad el uso de firma electrónica para los distinto trámites está ganando mucha notoriedad razón por la cual hay cada vez más empresas que se dedican a este fin, lo cual incrementa la competencia entre estas y obliga a adoptar estrategias de fidelización o retención de clientes. Es import...

• المؤلف الرئيسي: Martínez Chávez, Anel Ivette (author)
• مؤلفون آخرون: Segarra Zambrano, Marlon Alexander (author), Cabrera, Romeo, Director (author)
• التنسيق: bachelorThesis
• منشور في: 2025
• الموضوعات: Firma electrónica; Clientes; Detección temprana; Aprendizaje automático; Deserción; Promociones
• الوصول للمادة أونلاين: http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/65806