Utilización de la metodología six sigma para el mejoramiento del proceso de servicios del taller de un concesionarío de vehículos, Guayaquil

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El escenario donde se realiza el presente estudio es en el departamento de Reparación y Mantenimiento de un concesionario que en sus inicios se dedicaba a la comercialización de vehículos livianos y pesados; por tal motivo, se hace una breve descripción de dicho proceso. La falta de control en las e...

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Main Author: Silva Caicedo, Kléber (author)
Other Authors: Ortiz Zambrano, Rafael (author), Vásquez Valdano, César (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2009
Subjects:
CONCESIONARIO
PROCESO
MANTENIMIENTO
REPARACIÓN
Online Access:http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/19755
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