Propuesta de estandarización de procesos de gestión de atención al cliente para la empresa SCG Ecuador.

Propuesta de estandarización de procesos de gestión de atención al cliente para la empresa SCG Ecuador.

Para la investigación se tuvo como objetivo determinar las demandas insatisfechas de los clientes y evaluar la gestión que realiza cada recurso humano en la organización. Los resultados obtenidos fueron una falta de compromiso del personal para realizar su trabajo, con retrasos a la hora de entrega...

Szczegółowa specyfikacja

Zapisane w:
Opis bibliograficzny
1. autor: Albarracín Zamora, Andrea Sthefanie (author)
Kolejni autorzy: Castells Peña, Karla Elizabeth (author)
Format: bachelorThesis
Język:spa
Wydane: 2016
Hasła przedmiotowe:
GESTION POR PROCESOS
ATENCIÓN AL CLIENTE
PLAN DE MARKETING
SERVICIO DE CALIDAD
Dostęp online:http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/6812
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