Propuesta de un plan de mejoras de la calidad de servicio para la Cooperativa de Transporte Terrestre Interprovincial Chambo, en la provincia de Chimborazo, período 2022; aplicando el modelo Servqual

 

Authors
Arroyo Guamaní, Mariela Fernanda; Yerovi Vinueza, Joselyn Katherine
Format
BachelorThesis
Status
publishedVersion
Description

Publication Year
2022
Language
spa
Topic
BRECHAS
CALIDAD DE SERVICIO (SERVQUAL)
CHAMBO (CANTÓN)
EXPECTATIVAS
PERCEPCIONES
TRANSPORTE PÚBLICO
TRANSPORTE TERRESTRE
Repository
Repositorio Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
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http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/18676
Rights
openAccess
License
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/