SISTEMATIZACIÓN DE LOS PROCESOS DE MESA DE AYUDA MEDIANTE UN SISTEMA INFORMÁTICO WEB PARA LA EMPRESA NOVITEC CIA LTDA.

Description: TECNOLOGÍA EN ANÁLISIS DE SISTEMAS
En la actualidad las empresas se hacen más competitivas dentro de su rama, si cada vez más adoptan estrategias a fin de garantizar el éxito local. Este planteamiento se basa en varios enfoques gerenciales a fin de alcanzar el éxito con el propósito de establecer metas que permitan el alcance en su gestión control y administrativa para que se optimicen y se establezcan lineamientos a seguir. Es por eso que hoy en día el servicio de soporte técnico dentro de una empresa se ha convertido en un pilar fundamental para el desarrollo y crecimiento de la misma por lo que no permite que el desempeño de los empleados sea el más adecuado y acontezca sin inconvenientes, la importancia desarrollar un sistema de control de procesos para la empresa, es la de registrar y controlar los procesos, en el momento en que lo requieran evitando pérdida de tiempo. El proyecto propuesto busca, mediante la aplicación de la teoría y los conceptos básicos manejados en clase y de acuerdo con los objetivos planteados, encontrar soluciones concretas a los problemas y situaciones internas que inciden en los resultados del control de procesos de la empresa “NOVITEC”, contribuyendo al mejoramiento de la entrada, el almacenamiento y la salida de información de equipo que se encuentren en la empresa.

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