INGRESO DE MASCOTAS POR TERMINAL AEROPORTUARIO DE ECUADOR. DISEÑO DEL PROCESO DE INGRESO Y SALIDA DE MASCOTAS POR TERMINAL AEROPORTUARIO DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL.
- Format
- BachelorThesis
- Status
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La presente tesis se desarrolló mediante la investigación y análisis del proceso del ingreso y salida de mascotas a través de las aerolíneas del terminal aeroportuario de la ciudad de Guayaquil-Ecuador, donde se encontraron varias inconformidades respecto al servicio. El objetivo de la investigación presentada es mejorar el proceso de ingreso y salida de mascotas por terminal aeroportuario José Joaquín de Olmedo de la ciudad de Guayaquil, incitando a que se cree una normativa que permita una mayor participación por parte de los involucrados en especial de la Aduana del Ecuador por ser la institución encargada del proceso de retención de las mascotas y no contar con un procedimiento específico a ser llevado a cabo cuando estos casos se presenten. Esta investigación se la definió como científica; esta implico los métodos deductivo, inductivo y sintético, los cuales permitieron conocer los proceso ya existente y como este impacta en la sociedad; además se utilizaron técnicas de investigación como las encuesta y la observación con sus respectivos análisis, los cuales permitieron el acercamientos al aeropuerto en busca de la recopilación de información; donde se encontró como conclusión que existe la necesidad de una estructura y sociabilización mejorada y adecuada en el proceso para el traslado de mascotas (perros y gatos), y de las consecuencias si este no se cumpliera de manera óptima y satisfactoria, esperando esclarecer las dudas y fallas encontradas para que este servicio que prestan las aerolíneas sea el adecuado para ambas partes, tanto el cliente como el prestador del servicio.
- Publication Year
- 2018
- Language
- Topic
- Mascotas, Aeropuerto, Normativa
- Repository
- Repositorio Instituto Superior Tecnológico Sudamericano de Guayaquil
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- http://repositorio.tecsu.edu.ec/handle/123456789/128
- Rights
- openAccess
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