Propuesta de una gestión eficiente para los procedimientos del departamento de Recursos Humanos de la empresa Mundimotors Cía. Ltda., ubicada en el cantón Lago Agrio, provincia de Sucumbíos para el año 2017
- Authors
- Toabanda Vacacela, María Narcisa
- Format
- MasterThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
El presente estudio es una propuesta de un Cuadro de Mando Integral (CMI) para el área de recursos humanos de la empresa Mundimotors Cía. Ltda. El objetivo es contar con instrumentos adecuados en procedimientos de manejo integral del personal, tanto administrativo como operativo, con la intención de mejorar la eficiencia y eficacia en tiempo y costos, como también llegar hacer líderes y competitivos en el mercado regional de la Amazonía Ecuatoriana. Este trabajo de investigación está estructurado de la siguiente manera: En el capítulo I, se detalla la historia, ubicación, estructura, misión, visión, valores institucionales y líneas de productos que ofrece la empresa; mientras tanto en el Capítulo II se especifica todo lo relacionado al manejo del personal en todas las áreas de la empresa; en lo referente al Capítulo III está el marco metodológico, tipo de investigación, metodología de toma, tabulación e interpretación de resultados; en el Capítulo IV están los resultados, con su discusión, junto con la propuesta de un cuadro de mando integral para el área o departamento de Recursos Humanos, finalmente se presenta las conclusiones a las que llego el trabajo investigativo, junto con las recomendaciones y anexos.
The present study is a proposal of a Balanced Scorecard (BSC) for the human resources area of the company Mundimotors Cía. Ltda. The objective is to have adequate instruments in procedures for the integral management of personnel, both administrative and operational, with the intention of improving efficiency and effectiveness in time and costs, as well as becoming leaders and competitive in the regional market of the Ecuadorian Amazon. This research work is structured as follows: Chapter I details the history, location, structure, mission, vision, institutional values and product lines offered by the company; Meanwhile, Chapter II specifies everything related to personnel management in all areas of the company; with regard to Chapter III, there is the methodological framework, type of research, collection methodology, tabulation and interpretation of results; in Chapter IV are the results, with their discussion, together with the proposal of a balanced scorecard for the area or department of Human Resources, finally the conclusions reached by the research work are presented, together with the recommendations and annexes.
- Publication Year
- 2017
- Language
- spa
- Topic
- CUADRO DE MANDO INTEGRAL
RECURSOS HUMANOS
CLIENTE
COMERCIALIZACIÓN
- Repository
- Repositorio de la Universidad Central del Ecuador
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- http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/17416
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- openAccess
- License
- openAccess