Diseño de un modelo de gestión de la calidad basado en la Norma Internacional ISO 100022014 de directrices para tratamiento de las quejas en las organizaciones, para mejorar la satisfacción del estudiante de la Universidad Técnica Particular de Loja, año 2017
- Authors
- España Ochoa, Santiago Fernando
- Format
- BachelorThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
- Publication Year
- 2019
- Language
- spa
- Topic
- Educación superior.-
Universidad Técnica Particular de Loja.-
Cambio organizacional.-
Estudiantes.-
Magister en gestión de la calidad.-
- Repository
- Repositorio Universidad Técnica Particular de Loja
- Get full text
- http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/25641
- Rights
- openAccess
- License