Diseño de un modelo de gestión de la calidad basado en la Norma Internacional ISO 10002:2014 de directrices para tratamiento de las quejas en las organizaciones, para mejorar la satisfacción del estudiante de la Universidad Técnica Particular de Loja, año 2017

 

Authors
España Ochoa, Santiago Fernando
Format
MasterThesis
Status
publishedVersion
Description

Publication Year
2019
Language
spa
Topic
Educación superior – Ecuador
Universidad Técnica Particular de Loja – Gestión de la calidad,
Cambio organizacional
Estudiantes – Atención
Magister en gestión de la calidad – Tesis y disertaciones académicas
Repository
Repositorio Universidad Técnica Particular de Loja
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http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/24200
Rights
openAccess
License