Diseño de un modelo de gestión de la calidad basado en la Norma Internacional ISO 10002:2014 de directrices para tratamiento de las quejas en las organizaciones, para mejorar la satisfacción del estudiante de la Universidad Técnica Particular de Loja, año 2017
- Authors
- España Ochoa, Santiago Fernando
- Format
- MasterThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
- Publication Year
- 2019
- Language
- spa
- Topic
- Educación superior – Ecuador
Universidad Técnica Particular de Loja – Gestión de la calidad,
Cambio organizacional
Estudiantes – Atención
Magister en gestión de la calidad – Tesis y disertaciones académicas
- Repository
- Repositorio Universidad Técnica Particular de Loja
- Get full text
- http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/24200
- Rights
- openAccess
- License