Seguros Equinoccial Campañas de comunicación interna y global

 

Authors

Larco Velarde, Paulina Elizabeth

Format

BachelorThesis

Status

publishedVersion

Description

Through this paper we try to take communication as a key element in the development of a society and to the strategic development of the organizations. At the present, with the advance of globalization and technology, we have seen changes in many aspects like: economic, environmental and social, which have been made that the organizations have to adapt to them, that is why it has become in a necessity to "use" of a timely and appropriate manner the organizational communication to achieve an adaptation to those changes and that in turn to relate to a better way with the internal and external public. This document is supported conceptually by several authors that analyzed the importance of organizational communication in the performance of the company. In addition, emphasis is being placed on the use of the proper tools, and its effects on both the client internal and external; in this case we study the use and weaknesses that you have to implement a communication strategy and is analyzed four key areas: public relations, identity, image and reputation, internal communication, and the auditing of communication, communication in crisis, and finally the global communication.
Mediante este trabajo se aborda el tema de la comunicación como eje fundamental en el desarrollo de una sociedad y por ende en el desarrollo estratégico de las organizaciones. En la actualidad, con el avance de la globalización y la tecnología, hemos evidenciado cambios económicos, ambientales y sociales, los cuales han hecho que las organizaciones tengan que adaptarse a ellos, es por eso que se ha visto la necesidad de "utilizar" de una manera oportuna y adecuada la comunicación organizacional para conseguir una adaptación a aquellos cambios y que a su vez permitan relacionarse de una mejor manera con el público interno y el externo. El presente documento se encuentra respaldado conceptualmente por varios autores que analizan la importancia de la comunicación organizacional en el desempeño de la empresa. Además, se hace hincapié en el uso de las herramientas adecuadas, y sus efectos tanto en el cliente interno como el externo; en este caso estudiamos el uso y debilidades que tiene el implementar una estrategia de comunicación y para ello se analiza cuatro ejes fundamentales: las relaciones públicas, la identidad, la imagen y la reputación, la comunicación interna, y la auditoría de comunicación, comunicación en crisis, y por último la comunicación global.

Publication Year

2013

Language

esp

Topic

Lenguaje y literatura
Comunicación
Comunicación
Relaciones públicas

Repository

Repositorio Universidad San Francisco de Quito

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http://repositorio.usfq.edu.ec/handle/23000/2742

Rights

openAccess

License

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/